常见问题-
每张门票均需要填写身份证吗？
2020年11月24日起，长隆实行实名制售/检票，所有游客需录入身份证件信息方可预定；所有游客购票时所录入身份证件信息，请保证真实有效，提交信息资料不实、错误将导致无法验证入园，如因所提交信息资料不实、错误所造成任何损失的，均由游客本人承担。 -
身份证件信息填写有误，应如何处理？
可在订单详情中查找到对应证件信息，若发现身份证件信息填写有误，在符合退改规定情况下，通过系统进行入园人信息的修改，修改入园人姓名或证件号，可退或可改一次，有关退改规定，请详见《预定须知》。
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小童无身份证件应如何购票？
小童可使用家属身份证进行门票预订，每张身份证可同时绑定多张儿童门票，门票有效期当日凭预订时填写的家属身份证刷卡入园。 -
忘记携带或遗失预订时使用的证件，应如何处理？
游客可提供证件照片，电子证件或其他证明身份的材料进行验证核查后，人工取纸质门票入园，如不能提供其他证明资料，以园区现场工作人员操作为准。
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关于全面实行游客刷二代身份证入园的公告
为提升游客游玩体验，确保大家购票权益，实现安全有序快速入园，从2020年11月24日起，长隆度假区各园区将实行刷身份证入园措施。如您预订了长隆度假区各园区的门票，请提前预约并确保在入园当天携带预订时所提供的二代身份证原件，刷身份证入园。