1.您可通过长隆官方渠道:长隆官网、“长隆旅游”公众号、长隆旅游APP、“长隆旅游”微信小程序查询订单情况及取票凭证码等信息。1)【官网查询】登录长隆官网(www.chimelong.com),点击右上角“网上预订”,登录后点击“您好,XXX”,在首行的菜单栏点击“订单中心”,选择“我的订单”即可自助查询;2)【官微查询】关注微信公众号“长隆旅游”(chimelonggroup),在下方菜单栏点击“立即预订”,选择“我的订单”即可自助查询;3)【APP查询】打开长隆旅游APP,点击右下角菜单“我的”,选择“游玩订单”即可自助查询到相应的订单信息(含已支付与未支付订单);4)【微信小程序】打开“长隆旅游“微信小程序,点击下方菜单“行程订单”,即可自助查询到相应的订单信息(含已支付与未支付订单)。2.以上指引或操作如有调整,以我司官网、官微最新公布为准。
长隆属下各主题乐园、演艺剧院可享5折门票1张1次;1.长隆属下各主题乐园、演艺剧院指:长隆野生动物世界、长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏、长隆飞鸟乐园、珠海长隆海洋王国、珠海长隆国际大马戏及合作期内长隆后续新开的单独主题乐园;2.5折票定义:指以上园区的当天单一公园正价全票5折,且在银行卡有效期内以持卡人为账户单位每园限购1张;即使同一持卡人同时或先后持有多张工银长隆联名卡的,享受该项优惠也仅限1次。该项优惠不与其他优惠同时享用,可否享受优惠均以长隆旅游App自动识别及判断为准;3.购票方式:通过官方微信小程序、长隆旅游App领取电子优惠券结算抵用形式购买,线下公园现场票窗不设售卖,以长隆旅游APP购买为例:第一步:登录及查询联名卡领取5折优惠券(下载“长隆旅游App”—“会员”—“登录”—“工行卡”点击“领取优惠券”第二步:购买5折权益产品(点击优惠全面“立即使用”—选择相应乐园—选择“工行联名卡权益票”—点击“立即购买”或“加入购物车”—勾选“参与促销”使用5折优惠券—提交订单并结算)第三步:系统自动绑定联名卡持卡人预留身份证件进行购票,购票成功并已线上预约入园后,游玩日期当天,刷本人有效内地居民二代身份证,人、证合一验证进园,如联名卡预留并与订单匹配的身份证件非内地居民二代身份证(例如港澳居民居住证、台胞证、护照、回乡证等),请凭证件到相应公园/剧院售票处取票,人、票、证三者合一验证进园。
2020年11月24日起,长隆实行实名制售/检票,所有游客需录入真实有效中国内地居民二代身份证信息方可预订门票,并应确保门票使用人和预订的中国内地居民二代身份证相符;每张门票需绑定一张中国内地居民二代身份证,所有游客购票时所录入中国内地居民二代身份证信息,请保证真实、准确和有效,提交信息资料不实、错误将导致无法验证入园,如因所提交信息资料不实、错误所造成任何损失的,均由游客本人承担,请认真填写,订单支付前再次确认。所持身份证件为非中国内地居民二代身份证(例如持港澳居民居住证、台胞证、护照、回乡证等),如需购买入园/观演,请持本人有效身份证件原件,当天前往长隆园区/马戏剧院售票处专窗购买,凭票及对应证件验证入园,部分产品数量有限,具体可售情况以现场为准。
若游客需更换门票使用人或发现身份证件信息填写有误,可在符合退改规定情况下,通过原购票渠道进行入园人信息的修改,修改入园人姓名或证件号与改期、改数量、取消一起,算入退改规则内,可退或可改一次,并根据当前退改规则计算相关的手续费用,请详见《预定须知》。
会员生日礼遇介绍:1.生日当天,会员在长隆主题乐园、马戏剧院票窗购买当天单园成人正价全票享 5折(每卡每园限购一张),购票及入园均需本人出示证件和会员卡验证。2.生日当天,会员在长隆属下指定酒店自助餐厅(早、午、晚餐)消费享5折(成人净餐价5折,服务费不打折),购票及入场均需本人出示证件和会员卡验证。3.长隆钻石卡级别会员,生日当天入住长隆属下指定酒店,可获生日蛋糕1磅(限生日当天17:00前)温馨提示:1)享受生日优惠前,会员需确保提前一天线上完善会员个人资料(证件信息、生日日期等);2)上述礼遇,限会员本人生日享受,需当天到消费点主动出示会员卡和身份证件现场购买,线上暂不支持;且出示的证卡信息,需与会员系统登记的信息一致,请带好会员卡及身份证入园/入场时以备抽查验证;3)以上优惠,均以成人门市全价为基础进行结算;遇容量有限的产品(如马戏门票),生日优惠礼遇可能不能享受,票况以现场确认为准;详情请见»会员生日当天礼遇享用指引 https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=42
1.现场消费:成功申请会员卡后,会员在长隆度假区内装有收银POS机终端的指定消费点以个人散客直销价消费的(具体消费点以长隆系统设置为准),每次消费结账前需主动出示会员卡(含会员正式IC卡、电子会员卡或工银长隆联名信用卡),产品使用并核销后的24-48小时方可累计积分;过后不作补录;部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以核实是否本人使用。注:会员所出示的电子会员卡,需为本人会员中心登录状态下的电子会员卡二维码,截图、拍照无效。2.线上消费:在长隆官网www.chimelong.com、官微“长隆旅游”、官微“欢乐长隆”、“长隆旅游”APP、“长隆旅游”微信小程序线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他长隆产品),需通过“会员登录”购买才可享受积分(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致情况下,且产品核销后的24-48小时方可累计积分);消费支付过后再办卡或绑定会员卡,则不享有长隆积分。3.住房领域:1)会员通过酒店现场柜台、或电联400-883-0083,预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料,入住时再出示会员卡和相关证件结付(且其中有1间必须为本人住房),退房后的24-48小时获得相应积分(预订住房未入住的不作积分);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;2)会员自行通过线上直销渠道(含长隆官网、微官网、长隆APP)“会员预定”入口,输入会员卡号验证基本资料后的预订,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录。详情请见»会员说明 https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=32
1.通过\"长隆旅游\"APP或小程序或官方微信,线上登录长隆会员模块,输入手机号验证后,界面提示“您还不是会员\",可能存在以下原因:1)您此前没有办理过会员;2)您当前用于登录的手机号与注册会员预留手机号码不一致;3)预留手机号由于地区间格式不同存在差异;4)工银长隆联名卡持卡人资料未通过长隆会员系统审核或不符合长隆会员规则;如有疑问,请在营业时间内(9:30-17:30) 致电长隆全国客服热线4008-830083转3会员俱乐部及工银长隆全球联名卡业务按有关流程提报证明,方便长隆后续跟进更新。2.过后不可以积分;符合会员体系规则的消费,积分将在支付并使用产品/服务后的24-48小时内到账,积分到账时间以系统到账记录为准;消费支付过后再办卡或绑定会员卡的,则不享有该次消费的赠送积分,过后不作补录。
1.会员积分可通过“长隆旅游”APP或可通过微信小程序“长隆旅游”的会员专区-\"积分商城”,线上自助兑换。本期会员积分兑换的礼品种类有主题公园门票、酒店住房、园区餐饮代金券、自助餐,最低500积分可兑换园餐代金券,礼品所需分数不一,您可根据现有积分及行程考虑,礼品库存数量有限,请提早兑换。2.会员兑换礼品时,均需选择礼品使用日期,选择范围以兑换页面所显示的可选日期为准;每兑一次礼品,会员卡内积分将被自动扣减相应积分值,或需支付相应价款。请您在兑换前认真阅读礼品详情,并提前确定使用计划。部分积分兑换礼品,需在使用日期前至少提前1天的23:59前完成兑换。温馨提示:为提供更丰富多样的会员积分使用体验,长隆旅游APP“积分商城”于2020年6月15日开通积分+钱混合支付兑换模式,后续将不定期推出积分超值兑等优惠活动,敬请期待。详情请见»会员积分兑换及使用指引 https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=38
1.会员积分可通过“长隆旅游”APP或可通过微信小程序“长隆旅游”的会员专区-\"积分商城”,线上自助兑换由长隆提供的相应礼品。2.会员积分兑换指引:1)兑换入口下载“长隆旅游”APP—点击“会员”—输入会员预留手机号—通过验证登录“长隆会员”;或关注小程序“长隆旅游”-点击“我的”—授权绑定2)选择需兑换礼品点入“积分商城“(首次进入需完善身份证件号及设置密码)—选择礼品种类、使用日期及数量(部分产品库存有限)及确认积分值—点击“立即购买”—输入密码及勾选已阅购买须知—点击“提交订单”—核对兑换订单无误后点击“确认兑换”3)礼品取用方法系统自动绑定会员本人预留身份证件进行兑换,成功兑换后不同品类的取用方法如下① 门票类:已完成线上预约入园登记后,游玩日期当天,刷本人有效内地居民二代身份证,人、证合一验证进园,如会员预留并与订单匹配的身份证件非内地居民二代身份证(例如港澳居民居住证、台胞证、护照、回乡证等),请凭证件到相应公园/剧院售票处取票,人、票、证三者合一验证进园;② 酒店住房类:入住日当天,凭会员本人有效身份证件及兑换订单信息,前往酒店前台办理入住(房包票套餐中的门票,部分情形需凭身份证件取票或绑定入园,具体操作请以酒店现场指引为准);③ 园餐代金券类:适用日期当天,可线上转换二维码电子券,或凭兑换订单到公园售票处取纸质券,凭券到指定适用餐厅结账时出示使用(纸质券和电子券不可重复领取)。④ 酒店自助餐票类:适用日期当天,凭会员本人有效身份证件,至相应酒店自助餐厅收银服务台或酒店票务中心(服务时间内)现场核验获取纸质餐票,凭餐票用餐。详情请见» 会员积分兑换及使用指引 https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=38
根据文化和旅游部、国家卫生健康委等部门对旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的相关规定,为了共同的防疫安全,如您持中国内地居民二代身份证,可在长隆官方线上渠道购票并预约入园时段,在入园日当日刷该有效身份证件原件,人、证合一验证入园;持其他类型证件(如港澳居民居住证、台胞证、护照、回乡证等),请持本人有效身份证件原件,于游玩当天前往长隆园区现场售票处专窗购票,部分产品数量有限,具体可售情况以现场为准。购票成功后需要预约出行,游客进入园区前,须在入口处接受体温测量筛检、有效身份证明文件核对、“敬请提前准备好有效身份证明文件(包括中国内地居民二代身份证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/居留许可证/护照等)和”双绿码(行程码+健康码),以及出示预约入园凭证。
长隆野生动物世界自2021年2月1日起恢复自驾车游览项目,可在游玩前至少提前一天23:00前通过长隆官方线上渠道(长隆官网、长隆官微、长隆旅游APP)购买,如需当天预定,请在游玩当天前往长隆野生动物世界(北门)自驾车入口购票,自驾区只允许小轿车、面包车、越野车及中巴车(12座及12座以下)进行自驾游览,如有变动,以园区当天现场最新公告为准。
一、 度假区1号循环线营运安排1号循环线:长隆地铁广场-长隆野生动物世界南门-长隆欢乐世界/长隆国际大马戏-长隆熊猫酒店(3月21日起暂不经停)-长隆酒店-长隆野生动物世界南门 (20:00后不经过) -长隆地铁广场营运时间:08:40-22:00,其中:①8:40至11:30 (20分钟一班车) ;②11:30至16:00 (30分钟一班车) ;③16:00至19:30 (20分钟一班车) ;④19:30至22:00 (30分钟一班车)。注:交通运输中心将根据实时客流适当增加班次。二、度假区至长隆飞鸟乐园专线巴士营运时间:动物世界南门往飞鸟乐园方向: 09:30-17:30 飞鸟乐园往动物世界南门方向: 10:00-17:00(1) 周一至周五09:30-18:10。每一小时一班车,返程18:10一班车。(2) 周六日营运时间09:30-18:10, 每半小时一班车。*以上巴士运营时间如有变动,以现场最新公告为准。
长隆旅游度假区交通信息:长隆官网:【广州长隆旅游度假区】https://www.chimelong.com/gz/traffic/;【珠海长隆旅游度假区】https://www.chimelong.com/zh/traffic/;长隆旅游APP:长隆旅游度假区的交通指南可在APP攻略--交通指南查看。
1、横琴湾酒店至海洋王国:9:30-20:00,约15分钟一趟车,车程约6-10分钟。2、科学酒店至海洋王国:9:00-21:00,约5-10分钟一趟车,车程约6分钟。(已暂停运营)以上交通信息如有变动,请以现场公布为准。
1.超值畅游可在年卡有效期内适用日子的营业时间内,畅游适用主题乐园。2.方便快捷长隆年卡除超值抵玩之外,入口的设置也很人性化,在年卡入园优先通道里,只要你轻轻\\\"嘟\\\"一下年卡,3秒钟扫描指纹后便可轻松进闸,真是省下不少排队时间。3.送礼佳品长隆年卡时尚又特色,环保又健康,可不记名购买,是关爱自己的休闲卡、是回报家人的感恩卡、是奖励员工的福利卡、是馈赠客户的礼品卡。 送礼送欢乐,首选长隆年卡。
广州长隆年卡※ 平日年卡长隆野生动物世界单园平日年卡:除元旦假期、春节假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、国庆假期、特别主题活动日、客流管控日、7-8月的周六周日,以上假期不适用外,在卡有效期限内的其余营业时间内均可无限次畅游适用园区。动物世界单园平日年卡2022年不适用入园日期举例:元旦(1月1日)、春节(正月初三至初五:2月3-5日)、清明(4月5日)、五一(5月1-2日)、端午(6月3日)、7月-8月的周六周日、中秋(9月10日)、国庆(10月2-4日)、特别主题活动日、客流管控日;2023年不适用入园日期待定。※ 通玩年卡四园通玩年卡、长隆野生动物世界单园通玩年卡、欢乐世界单园通玩年卡、飞鸟乐园单园通玩年卡:除五一假期、国庆假期、春节假期及特别主题活动日、客流管控日外,在卡有效期限内的其余营业时间内(长隆水上乐园限当年度开园期间)均可无限次畅游适用园区。广州长隆四园/动物世界单园/飞鸟乐园单园通玩年卡2022年不适用入园日期举例:春节(正月初三至初五:2月3-5日)、五一(5月1-2日)、国庆(10月2-4日)、特别主题活动日、客流管控日;2022年不适用入园日期待定。温馨提示∶1、长隆欢乐世界单园通玩年卡在万圣夜全天(10月31日)不适用,其余欢乐万圣节活动期间的高峰运营日则依人流情况另行确定公示;2、长隆水上乐园2021年度营业时间截止至2021年10月8日,敬请各位四园通玩年卡在用用户留意,乐园更多营运资讯,敬请主动留意我司官网公布。珠海长隆年卡※ 平日年卡海洋王国单园平日年卡:除元旦假期、春节假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、国庆假期、万圣节期间、圣诞节期间、特别主题活动日、客流管控日、7-8月的周六、周日,12月31日,以上日子不适用外,在卡有效期内的其余营业时间内均可无限次畅游适用园区。 海洋王国单园平日年卡2022年不适用入园日期举例:元旦(1月1日)、春节(正月初三至初五:2月3-5日)、清明(4月5日)、五一(5月1-2日)、端午(6月3日)、7月-8月的周六周日、中秋(9月10日)、国庆(10月2-4日)、万圣节(10月31日)、圣诞节(12月24-25日)、跨年(12月31日)、特别主题活动日、客流管控日;2023年不适用入园日期待定。※ 通玩年卡海洋王国单园通玩年卡:除五一假期、国庆假期、春节假期及特别主题活动日、客流管控日外,在卡有效期限内的其余营业时间内均可无限次畅游适用园区。海洋王国单园通玩年卡2022年不适用入园日期举例:春节(正月初三至初五:2月3-5日)、五一(5月1-2日)、国庆(10月2日-4日)、特别主题活动日、客流管控日;2023年不适用入园日期待定。注:年卡不适用的日子如有调整以长隆官网公布为准。
长隆年卡持卡人取得年卡后,首次使用时,须凭本人有效身份证和年卡,在适用的各园区客服服务中心如实填写《长隆年卡持有人资料登记表》,并扫描本人指纹注册存档,注册使用人资料后方可使用,持卡人资料一经注册不允许更改,登记的指纹仅供入园识别使用。 在线上购买的年卡,自长隆官网上购卡日期起30天内,凭购卡时登记的本人有效证件和“取卡凭证码”、“取卡手机号”,在相关公园售票时间内,到年卡适用的主题公园售票处领取年卡,过期作废。(例如:2019年3月20日在长隆官网在线支付购买了年卡,则须在2019年4月19日前到长隆取卡,否则过期视为购卡者放弃)如有变动,以现场最新公告为准。详情请点击https://mp.weixin.qq.com/s/VT_PkBMJ80Q4m3ENZZ1OLA进行查看哦。
1、发票开具需遵循先消费使用,后开票的原则【积分兑换产品(含全额积分支付兑换及积分加货币混合支付方式兑换),其中积分支付及积分抵扣优惠部分不可开具发票】;注:因疫情期间我司已享受国家免税政策,部分产品类型(如广州长隆门票、积分兑换产品等)不可开具增值税专用发票。2、在本页购买的长隆年卡产品,在取卡时由相应园区现场售票处开具发票,发票具体详情,请咨询相应园区消费点。
所有年卡入园,均需提前预约(应政府新冠肺炎疫情防控规定,保证游客有安全舒适的游玩体验,长隆恢复开放的景区将严格控制游客接待量,园区内场馆及设施开放情况详见我司官网或园区现场公告。故年卡用户入园也类同常规购票客户,实施线上预约、健康登记、实名入园、体温筛检等多项细化管理措施),每天入园名额有限,如当日名额约满,请选择其它适用日期错峰出行并提前做好线上预约,在用年卡游园预约网址:https://sc.chimelong.com/services/year-card-reserve。年卡用户入园时,请配合现场工作人员,做好以下准备:1)打开长隆旅游APP年卡频道中绑定的有效电子年卡或实体年卡;2)出示“入园预约成功截图”;3)“健康码”(包括粤康码、穗康码等);4)入口处接受体温测量筛检;以上信息验证通过后,在入园闸机刷电子年卡、验证指纹+注册照片同时入园。
一、广州番禺---长隆酒店 长隆酒店地处中国5A级精品景区——长隆旅游度假区的中心地段,总建筑面积达36万平方米。 长隆酒店是长隆集团倾力打造的生态主题及会展酒店,坐拥数千亩的森林和绿地,远离都市的喧闹,完全融入生态的自然环境之中,给您高贵而私密的放松感觉;它地处长隆旅游度假区的中心地段,毗邻长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏和长隆野生动物世界等主题乐园。 礼晶殿商廊位于酒店西侧,分为负一楼、一楼和二楼共三层,实用面积约1500平方米,已引进20多个中外品牌专卖店(专柜),包括名品服饰、顶尖日用、高档烟酒等等,让您住在酒店即可享受购遍全球的乐趣。招租业种业态:品牌休闲及亲子类鞋帽、服饰、包袋等。租期:1-2年二、广州番禺---珑翠 珑翠住宅位于长隆旅游度假区西南侧,紧邻长隆野生动物园, 地处于105国道、新市广路和汉溪大道的交汇点,总占地15.7万㎡,总建筑面积44.5万㎡;其中珑翠占地11.7万平方米,建筑面积33万㎡,由19栋洋房1栋综合会所组成,园林景观面积超10万㎡,分四期开发。珑翠项目是长隆地产首个代表作,也是全国首个以动物主体生态住宅。社区内设有北城珑翠幼儿园、豪华会所、室外游泳池,独享长隆旅游区4.8公顷生态绿地自然景观资源,沿汉溪大道更有独具长隆特色的旅游观光商业板块,另有两层沿街商铺,建筑面积共7066㎡,39间铺。租期:2-3年三、珠海横琴---横琴湾酒店横琴湾酒店——与迪拜亚特兰蒂斯酒店相媲美中国最大规模的主题度假酒店及商务综合性酒店,以大型珍稀海洋动物和南欧风情为主题,总用地面积约15万㎡,总建筑面积约30万㎡,总泊车位总数1100个,总客房数1888间,多功能国际会展中心面积约2万㎡。为中国最大客房规模的主题式综合酒店,珠海第一家超5星级的国际性豪华酒店。酒店内设有海豚表演区,超豪华海滨泳湖,超大型国际会议中心,另有超大型自助餐厅等国际美食区、娱乐休闲中心、国际时尚品牌专卖区及主题纪念品商店。酒店商业区位於酒店的主大堂两翼(分别通往海洋王国和会议中心),以酒店lobby层为主。商业区约21间精品店铺,50~200㎡不等,总建筑面积约5000㎡,主要经营景区主题纪念品、礼品和时尚品牌商品,以及巧克力糖果、特产手信店。招租业种业态:品牌休闲及亲子类鞋帽、服饰、包袋等。租期:2-3年四、珠海横琴---企鹅酒店 企鹅酒店位于珠海横琴新区长隆国际海洋度假区的中部,北临度假区主要道路-长隆大道,为2019年开通的广珠城轨延长线“长隆公园站”游客往度假区的必经之路;东面为长隆海洋王国主入口;西面为企鹅酒店配套的大型停车场;东南面直接面向度假区内景观运河。酒店用地面积7.2万㎡,建筑面积18.7万㎡,客房数量约2000间,为四星级旅游度假酒店。酒店设计以企鹅为主题,结合海洋王国和山顶公园的独特风景,融合商业、娱乐功能,力求给客人创造一个令人激动又充满活力的场所。企鹅酒店商业街位于酒店地面一层,为临街商铺,商业建筑面积:4426 ㎡,商铺面积:45~200㎡(实用面积)招租业种业态:特色手信、品牌亲子类鞋帽、服饰、包袋等。租期:2-3年
1)活动过程中,凡以不正当手段(注册信息不实、重复申办会员、作弊、恶意套现/炒卖、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击、违反景区或酒店正常运营秩序等)参与本次活动的用户,长隆有权取消其活动参与资格,并取消其获券资格;如对我司造成影响或损失的,我司除有权要求用户补齐与门市价的差额外,还将保留追究法律责任的权利;2)如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、系统临时故障、活动需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动领券资格大批量出错,活动不能正常进行的),长隆可有权修改、暂停或取消本活动,而毋须退款或作出任何赔偿:3)申办成为长隆会员及参与此活动,表示均视为理解及认可本说明。